Collecte des informations

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services (création de compte, traitement des commandes, facturation, support client) :

• Identité (Nom, Prénom)
• Coordonnées (Email, Téléphone, Adresse)
• Données de transaction et historique de commandes
• Données de navigation (Cookies)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos livraisons.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• Vous informer sur l'état de vos commandes.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Nos serveurs sont sécurisés et l'accès aux données est strictement limité au personnel autorisé.

Vos Droits

Utilisation de la caméra (Application mobile)

L'application mobile Ovivo Livreur demande l'accès à la caméra uniquement pour scanner des codes QR présents sur les colis afin d'identifier et traiter les livraisons.

L'application n'enregistre pas de photos ni de vidéos. Aucune image n'est stockée ou transmise à nos serveurs.

L'accès à la caméra est activé seulement quand vous utilisez la fonctionnalité de scan. Vous pouvez retirer la permission dans les paramètres de votre appareil.

Utilisation de la localisation (Application mobile)

L'application mobile Ovivo Livreur collecte les données de localisation du livreur afin de :

• afficher la position du livreur sur la carte
• orienter pour la livraison des colis

La localisation est uniquement collectée lorsque l'application est active pour la livraison. Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation depuis les paramètres de votre appareil, mais certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner.